Política de Privacidad de Ice Mix

En Ice Mix valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra a través de nuestro sitio web https://www.icemix.store, en adelante referido como “el Sitio”.

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo. Esto incluye datos como su dirección IP, información sobre su navegador, la zona horaria en la que se encuentra y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. A medida que navega por el Sitio, también obtenemos información sobre las páginas que consulta, los productos que visualiza, los términos de búsqueda que lo llevaron hasta nosotros y la manera en que interactúa con el Sitio. A esta información la denominamos “información del dispositivo” y nos ayuda a entender mejor cómo los usuarios utilizan nuestra página, con el fin de mejorar su experiencia.

La información del dispositivo se recopila mediante tecnologías como cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles. Las cookies, por ejemplo, nos permiten guardar datos sobre su sesión, como la página desde la que llegó o los productos que ha agregado al carrito. Los archivos de registro registran acciones dentro del Sitio, incluyendo datos como su dirección IP o el tipo de navegador que utiliza. Por su parte, las balizas web y los píxeles nos permiten entender cómo navega y responde usted ante el contenido que le mostramos.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla, recopilamos información que nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (ya sea tarjeta de crédito, PayPal, Bizum u otros métodos disponibles), su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Esta información la utilizamos para procesar los pedidos, enviar confirmaciones, organizar los envíos, emitir facturas y comunicarnos con usted en caso de ser necesario.

Toda la información que recopilamos tiene el objetivo de mejorar la calidad del servicio que ofrecemos. Utilizamos la información del pedido principalmente para gestionar las compras realizadas, verificar la autenticidad de las transacciones y prevenir fraudes. También la usamos para enviarle comunicaciones que usted ha aceptado recibir, como promociones, novedades o actualizaciones relacionadas con nuestros productos. Por su parte, la información del dispositivo se emplea para mejorar la funcionalidad del Sitio, detectar posibles riesgos de seguridad, analizar el comportamiento de los usuarios y evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

En cuanto a la compartición de su información, trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar el Sitio. Por ejemplo, utilizamos la plataforma Shopify para gestionar nuestra tienda en línea, y Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios. Estos terceros solo acceden a su información en la medida en que es necesario para prestar sus servicios y están obligados a mantenerla confidencial. Puede obtener más información sobre cómo Shopify protege sus datos en https://www.shopify.com/legal/privacy, y sobre cómo lo hace Google en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy.

También podemos compartir su información personal si así lo exige la ley, por ejemplo, para responder a una orden judicial, una solicitud gubernamental válida, o si es necesario para proteger nuestros derechos legales.

Utilizamos además su información para ofrecerle publicidad personalizada basada en su comportamiento e intereses. Esta práctica, conocida como publicidad dirigida o comportamiento en línea, puede incluir anuncios en redes sociales y plataformas como Google o Facebook. Si prefiere no recibir este tipo de publicidad, puede ajustar sus preferencias en los ajustes de privacidad de dichas plataformas, o bien visitar el sitio http://optout.aboutads.info, donde encontrará opciones de exclusión voluntaria para diversos servicios publicitarios.

Es importante que sepa que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador, por lo que el seguimiento de actividad puede continuar aunque usted tenga activada esta opción.

Si usted reside en un país de la Unión Europea, tiene ciertos derechos en relación con su información personal. Estos incluyen el derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted, a corregirlos, actualizarlos o eliminarlos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede escribirnos a la dirección de correo que figura al final de esta política. Además, si usted reside en Europa, tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos, donde operan algunos de nuestros proveedores de servicios.

Conservamos la información del pedido en nuestros registros a menos que usted nos solicite expresamente que la eliminemos. Esta retención nos permite mantener un historial de transacciones, resolver posibles disputas y cumplir con requisitos legales o fiscales.

Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para eliminarla de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, ajustes legales o mejoras en nuestros procesos. En caso de hacerlo, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, desea más información o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico a shopifystoremix@gmail.com o por correo postal en la siguiente dirección:

Ice Mix
Calle los Abetos 46
La Mojonera, Almería
04745, España